Un tableau pour le nombre de problèmes sur vos outils de travail (physiques ou numériques), un autre pour comptabiliser les heures passées au téléphone… Vouloir garder une trace des tâches accomplies, pourquoi pas. Mais encore faut-il garder des informations qui seront utiles et pertinentes vis-à-vis de votre vision et de vos objectifs ! Le suivi de la performance des processus internes est ce qui va permettre à l’entreprise ou au chantier d’améliorer son fonctionnement et finalement, d’améliorer sa productivité. Et si on commençait par faire un peu de tri ?
Petit rappel de vocabulaire : en anglais, « lean » signifie « maigre » ou « sans surplus ». Le lean, c’est d’abord la volonté de se débarrasser de tout le superflu. Il faut donc éviter au maximum le gaspillage, qu’il s’agisse de moyens, de temps, d’énergie. Mettre à jour des tableaux tous les mois, ça prend les trois. Alors autant épargner tout le monde et se concentrer sur ce qu’on doit vraiment garder. Quelles sont les données et outils dont vous avez vraiment besoin pour travailler et pour vous améliorer ?
Lorsque vous réfléchissez à la méthodologie à adopter, pensez bien que le processus doit être rapide, clair et compréhensible par tous mais surtout dépourvu des gaspillages (attentes, mouvements et transports inutiles, surqualité, surproduction, etc). Chaque service doit pouvoir l’utiliser.
Oubliez la formule « au cas où », gardez en tête que toutes vos actions doivent avoir du sens et tout ce que vous conservez doit avoir une utilité pour vous ou de la valeur pour le client. Et si vous peinez à y voir clair, Lean Institut est là pour vous accompagner.
Pour qu’un projet se déroule sans accroc, il est primordial que les parties prenantes soient toujours informées de son avancée, y compris des tâches accomplies par des tiers. II faut que chacun sache ce qui a été fait, ce qu’il reste à faire et quand il faut le faire.
Pour qu’un projet se déroule sans accroc, il est primordial que les parties prenantes soient toujours informées de son avancée, y compris des tâches accomplies par des tiers. II faut que chacun sache ce qui a été fait, ce qu’il reste à faire et quand il faut le faire.
Pour qu’un projet se déroule sans accroc, il est primordial que les parties prenantes soient toujours informées de son avancée, y compris des tâches accomplies par des tiers. II faut que chacun sache ce qui a été fait, ce qu’il reste à faire et quand il faut le faire.
Pour qu’un projet se déroule sans accroc, il est primordial que les parties prenantes soient toujours informées de son avancée, y compris des tâches accomplies par des tiers. II faut que chacun sache ce qui a été fait, ce qu’il reste à faire et quand il faut le faire.
Pour qu’un projet se déroule sans accroc, il est primordial que les parties prenantes soient toujours informées de son avancée, y compris des tâches accomplies par des tiers. II faut que chacun sache ce qui a été fait, ce qu’il reste à faire et quand il faut le faire.
Pour qu’un projet se déroule sans accroc, il est primordial que les parties prenantes soient toujours informées de son avancée, y compris des tâches accomplies par des tiers. II faut que chacun sache ce qui a été fait, ce qu’il reste à faire et quand il faut le faire.
